AMOR Y CUIDADO GAEL · MÁS QUE UN SERVICIO UN VÍNCULO DE AMOR
AMOR Y CUIDADO GAEL · MÁS QUE UN SERVICIO UN VÍNCULO DE AMOR
Atención Personalizada
Evaluamos cada caso para entregar un servicio adaptado a las necesidades del paciente.
Equipo Capacitado
Personal con formación y experiencia en el cuidado de pacientes y adultos mayores.
Productos Calificados
Insumos clínicos y equipos confiables para un cuidado seguro en el hogar.
Acompañamiento Integral
Apoyo continuo tanto al paciente como a su familia en todo momento.
Salud y Bienestar, Descanso
El precio original era: $8.800.$7.100El precio actual es: $7.100.
Descanso, Higiene, Salud y Bienestar
$27.980
Descanso, Higiene, Salud y Bienestar
$27.980
Higiene, Descanso, Salud y Bienestar
El precio original era: $24.980.$22.980El precio actual es: $22.980.
Higiene, Descanso, Salud y Bienestar
El precio original era: $24.980.$22.980El precio actual es: $22.980.
Salud y Bienestar
El precio original era: $8.300.$7.600El precio actual es: $7.600.
Higiene, Salud y Bienestar
El precio original era: $85.000.$65.000El precio actual es: $65.000.
Si la condición de salud del paciente cambia o se agrava, el servicio podrá:
No. Algunos casos requieren una evaluación previa, especialmente cuando se trata de pacientes postrados, con dependencia severa o con diagnósticos psiquiátricos.
Porque cada paciente tiene necesidades distintas.
La evaluación nos permite asegurar que el servicio solicitado sea:
Nuestro objetivo es no exponer al paciente ni al cuidador/a a situaciones de riesgo.
Podremos solicitar:
Toda la información es tratada con confidencialidad.
8 horas, 10 horas, 12 horas, 24 horas o 48 horas.
Dependerá del la necesidades específicas de cada paciente.
Todos los trabajadores tienen capacitaciones constantes para reforzar conocimiento y habilidades.
Santiago Región Metropolitana.
No, el pago de los servicios se debe realizar por el apoderado o responsable del paciente a la empresa. Nosotros realizamos facturas, y pueden ver con su seguro si es reembolsable.
Pacientes desde los 45 años.
Administracion medicamentos via oral (SOLO CON INDICACIONES MÉDICAS VIGENTES).
Si con previa notificación al personal autorizado, para evaluar los motivos del cambio y realizar el reforzamiento al personal en caso que aplique.
Se solicitad notificar con anticipación, para realizar la gestion de cambio o cancelación correspondiente. Si no es notificado previo a la hora de ingreso del cuidador se realizara un recargo (50%) valor del turno por la movilidad del personal.
Los pagos de los servicios son por transferencias bancarias en los cortes 15 y 30 de cada mes, NO PAGO POR ADELANTADO.
NO, Las facturas emitidas por servicio de cuidado son sin IVA.
Si, nos indica el insumo que necesita para poder brindarle la mejor opción.
Vendemos de ambas maneras.
SI, los despachos tienen un valor dependiendo de la comuna.
Si entregamos facturas.
RM 24 – 48 hrs, Regiones 48-72 hrs, dias habiles.
Compras hasta las 14:00 se despachan el mismo dia habil.
SI, una vez realizada la compra te contactaremos para coordinar la entrega lugar a convenir.
Por razones de higiene, seguridad y normativa sanitaria, no es posible reutilizar ni volver a comercializar productos médicos, incluso cuando no hayan sido abiertos.
Si el producto presenta un defecto de fábrica o llega dañado por el transporte, debes contactarnos dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando:
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizar el pedido.
Debido a la naturaleza de los productos, no realizamos cambios por error de compra.
No. Aunque el empaque esté cerrado, no se aceptan devoluciones de insumos médicos, ya que no es posible verificar su correcta manipulación.
No tienen devolución:
Amor y Cuidado Gael gestiona el reclamo ante la empresa de transporte.
Es importante que el cliente:
Puedes escribirnos a través de:
En caso de falla de fábrica o daño por transporte, evaluaremos el caso y, si corresponde, se realizará la reposición, cambio o devolución, según el producto.
Si enviamos un producto incorrecto, con talla o cantidad equivocada, asumiremos la gestión correspondiente sin costo para el cliente.
Equipos de gran tamaño como camas clínicas se evalúan caso a caso.
En general, no se aceptan devoluciones, salvo error de despacho o falla comprobada.
El plazo máximo para informar cualquier inconveniente es de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y número de orden.
Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá a la brevedad.
Si los insumos son independientes del servicio de cuidado.
No aplica devolución, ya que el arriendo corresponde a un servicio por un período determinado, no a una compra.
Sí. El arriendo puede cancelarse en cualquier momento, avisando con anticipación.
El cobro se realizará según el monto acordado bajo las condiciones acordadas al inicio.
Si el equipo presenta una falla no atribuible al mal uso, Amor y Cuidado Gael:
En caso de daño atribuible a mal uso, negligencia o manipulación indebida, el cliente será responsable de los costos de reparación o reposición.
El despacho y retiro del equipo: Pueden estar incluidos o no, según el servicio contratado serán informados previamente al cliente.
En el caso de camas clínicas u otros equipos que lo requieran, nuestro equipo se encarga de:
Al finalizar el período de arriendo:
No. Los servicios de arriendo: Se coordinan directamente con Amor y Cuidado Gael el despacho, instalación y retiro no se gestionan por EMPRESA TRANSPORTE.
El cliente es responsable del cuidado del equipo durante el período de arriendo.
No se permite subarrendar ni trasladar el equipo sin autorización.
Cualquier inconveniente debe ser informado de forma inmediata.
Nuestra cliente Macarena Morales nos comparte su video testimonio del servicio.
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